coco-time ココタイムをご利用いただきありがとうございます。
掲題のシステム不具合が発生しておりましたが現在解消しております。
大変ご迷惑をおかけ致しました。
現在、システム不具合は解消しておりますので、
大変お手数をおかけしますが、以下の方法で改めてアップロードをお願い致します。
（新規会員登録時に問題が発生しなかった方は対応不要です）
❚顔認証用写真の登録方法
https://coco-time-bighop.fixu.jp/login にログインする。
「アカウント」→「顔写真登録」→「ファイルを選択」→アップロードをする。
なお、以下の写真は顔認証時にエラーとなりやすい写真となりますのでご注意ください。
・運転免許証など証明書の写真を使用している。
・複数の人物が入っている。
・写真自体が不明瞭である。
・メガネが反射していて目が映っていない。
・衣類などにより顔の輪郭が不明瞭である。
つきましてはスマホにてご自身を撮影の上、ご利用ください。
現在、新規会員のお客様の顔認証用の顔写真が登録できない事象が発生しております。
原因調査中ですが対策決定まで今しばらくお待ちくださいませ。
なお、対応決定までの間、チェックインで不具合が発生したお客様は、
ゲート通過の上、[email protected]、または当店のLINE公式アカウントまで
チェックイン時刻をご連絡ください。当方でチェックイン処理をさせていただきます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
ココタイム 店長