Q
入会に必要なものを教えてください。
A

スマートフォン、メールアドレス、クレジットカードの3点です。
詳細はご利用の流れご参照ください。

Q
施設の内覧は出来ますか?
A

当店は無人運営店舗のため、スタッフが同行した内覧は原則行っておりません。いいオフィスアプリ会員(入会金・年会費無料)にご加入いただき、15分120円のドロップインでお試しいただく事をお奨めしております。なお、チェックイン後5分以内にチェックアウトする事ができれば料金は無料となります。

Q
申込はどのような方法がありますでしょうか?
A

会員申込はいいオフィスアプリをダウンロード→会員登録→クレジットカード登録をお願い致します。月額課金プランの申込もアプリから申込いただけます。紙の申込書はございません。予めご了承ください。PC、スマートフォン、タブレットなどからお申込みください。

Q
ドロップイン(都度課金)から月額課金プランに変更する事はできますか?
A

月中でも随時変更可能です。いいオフィスアプリからお申込みください。ドロップイン(都度課金)から月額課金プランへ当日切替も可能ですが、月額課金プランは承認制となりますので当方の都合により承認までにお時間を頂戴する場合がございます。できるだけ速やかに承認を行うよう努めますが、未来日にてご利用開始日を設定する事ができますのでお時間に余裕を持ってお申込みいただけますと幸いです。

Q
月の途中で月額課金プランからドロップインに変更する事はできますか?
A

月の途中で月額課金プランからドロップインに変更する事はできません。ご利用月の月末日23:59までに”いいオフィスアプリ”から解約のお手続きをいただく事で翌月分は月額課金プランは休止となり自動的にドロップインプランに移行されます。

Q
月額課金プランの利用開始日はどのように決めたら良いでしょうか?
A

月額課金プランはご利用開始日から月末までの日割りとなります。ご都合に合わせて利用開始日をご入力の上、お申込みいただく事で自動的に日割り額を計算、決済させていただきます。

Q
月額課金プランの利用料金は月の途中でドロップイン(都度課金)から切替した場合は日割り計算されますか?
A

日割り計算されます。※日割り計算例:平日デイプラン(1万円)に4月21日利用開始で入会する場合、4月の暦日は30日となり、利用期間は10日間となりますので、10,000円÷30日(暦日)×10日(その月の利用日数)+消費税⁼3,666円となります。小数点以下は切り捨てです。

Q
月額課金プランから他の月額課金プランへの月中での変更は可能ですか?
A

月中での月額課金プラン間他のプランへの変更は出来ません。(今後、検討して参ります)翌月初からの変更は可能です。

Q
月額課金コースを休止する場合、締め日を教えてください。
A

休止を希望する月の前月の末日23:59までにアプリから解約の手続きをしていただければ翌月分の請求を休止致します。

Q
予約はできますか?
A

完全個室のみ予約が可能です。いいオフィスアプリからご予約ください。(予約方法詳細)その他の座席は予約できません。なお、完全個室は別途料金がかかります。詳細は料金のご案内をご確認ください。

Q
完全個室を予約していて予定より早めに終わってしまった場合、短くする事はできますか?
A

出来ません。キャンセルは前日までは無料(ただし決済手数料3.6%はご負担いただきます)、当日は100%のキャンセル料がかかります。ご注意ください。なお、予約が空いて入れば延長は可能です。

Q
完全個室は防音でしょうか?
A

防音ではありません。ただし、オンライン会議、WEB面接などを行う際に特別に大きな声を出さない限り、会話の内容が他の部屋に漏れるレベルではありませんので安心してお仕事などにもご利用いただけます。

Q
パソコンの貸出はありますか?
A

申し訳ございません。パソコンの貸出はありません。お席によってモニターの設置(無料貸出)のみしております。パソコンをご利用の際はご自身でご用意ください。

Q
複数人で利用できる会議室はありますか?
A

申し訳ございません。二人以上でご利用いただける会議室はございません。オンライン会議で利用できるお一人用の完全個室のみご用意がございます。(別途、完全個室利用料がかかります)

Q
領収書は発行できますか?
A

いいオフィスアプリ内の「マイページ」→「決済履歴」→「領収書依頼ボタンを押下」→「領収書の名義」を入力→「送信する」押下すると、メールで領収書が届きます。手書き領収書などの発行は致しません。予めご了承ください。

Q
土日祝日プランの曜日の定義を教えてください。
A

土曜日、日曜日の他、内閣府の定める国民の祝日(祝日法第3条第2項による休日も含む)が対象となります。
参考:令和6年(2024年)及び令和7年(2025年)の「国民の祝日」

Q
家族でメールアドレスを共有する事は可能ですか?
A

会員様一名について一つのメールアドレスをご用意ください。メールアドレスはGmail、Yahooメールなどのフリーメールで登録可能ですのでお申込みされる方お一人ずつご用意をお願い致します。

Q
最寄り駅からどれくらいかかりますか?
A

北総線印西牧の原駅から徒歩8分です。当店があるBIGHOPは駅に隣接しておりますが、施設が広大な敷地ですので当店に到着するまでに時間がかかります。ご注意ください。参照:印西牧の原駅からからココタイムへのアクセス

Q
営業時間を教えてください。
A

営業時間は毎日7:45~22:00となります。なお、BIGHOPの営業時間(10:00-20:00)とは異なります。BIGHOPの営業時間外はBIGHOP内からの入店はできませんが当店の入口は4番ゲートの外側にありますのでBIGHOP営業時間前後でも入店が可能です。

Q
利用料の支払方法を教えてください。
A

ココタイムは完全キャッシュレス決済です。現金での支払いはできません。各種クレジットカードにて決済をお願い致します。なお、ドロップイン(都度課金)においてはデビットカードにつきましては推奨致しません。詳細はこちらをご参照ください。

Q
トイレは店内にありますか?
A

ココタイム店内にはありませんのでBIGHOPのトイレをご利用ください。なお、BIGHOPの営業時間(10:00-20:00)外の場合はゲート外のトイレをご利用いただけます。詳細場所はココタイム店内に掲示しておりますのでご参照ください。

Q
喫煙所はありますか?
A

ココタイム店内にはありませんのでBIGHOPの喫煙所をご利用ください。
・バリューモール1F「石戸珠算学園 牧の原教室」横
・バリューモール2F GATE6通路内
・バリューモール2F フードコート脇 →当店最寄りの喫煙所

2階フードコート脇の喫煙所は当店前のエレベーターで2階に上がっていただければスムーズです。2024年12月1日現在

Q
店内は飲食可能ですか?
A

持ち込み飲食可能です。ただし、カップ麺などはお断りしております。(飲み残しを手洗い場に流す方がいるため)

Q
忘れ物はどのような扱いになりますか?
A

店内での拾得物は翌日BIGHOPインフォメーションに届けます。拾得した品はお忘れ物一覧に記載致します。安価なものは2か月で破棄されますのでお受取りお早目にお願い致します。なお、店内でのお荷物の紛失・盗難に関しまして一切の責任を負う事はできかねますのでご自身で管理していただきますようお願い致します。

Q
会員証はありますか?
A

会員証はありません。 会員情報はスマートフォンでマイページにログインすると確認する事ができます。

Q
プリンターの接続方法を教えてください。
A

こちらのページをご参照の上、適宜、接続をお願い致します。

Q
レンタルロッカーの利用するにはどうしたら良いですか?
A

レンタルロッカーは月額課金プランご利用者様限定のオプションサービスです。いいオフィスアプリからお申込ください。詳細はレンタルロッカー規約をご参照ください。