coco-time 日頃よりココタイムをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今、多くのお客様にご利用いただき混雑時は満席状態が続いており、座席数を増やして欲しいという声を多数頂戴しておりました。そのお客様のご要望にお応えするため、このたび、店舗改装を行う運びとなりましたことをお知らせ致します。また、同時に会員システムも入れ替えを行います。これまで一部のお客様に顔認証の不具合、マイページへのアクセスに時間がかかるなどの不具合が発生しておりましたが、これを解消し、お客様の利便性の向上を図ります。その他、詳細につきましては後日改めてお知らせ致します。
なお、店舗の改装につきまして検討を重ねて参りましたが、諸般の事情により急なお知らせとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
❚リニューアル内容
・店内改装（座席数の増加、レイアウト変更）
・提供サービスの改定
・会員システムの入れ替え
※変更内容の詳細は順次お知らせ致します。
❚工事日程
2024年10月15日(火)～2024年11月下旬
※改装前の最終営業日は10月14日(月・祝)となります。
❚リニューアルオープン日
2024年12月1日(日)
※工事終了後、リニューアルオープンまでの間に既存のお客様向けプレオープンを予定しております。日程が確定次第、改めてお知らせ致します。
❚10/1時点で月額課金プランをご利用のお客様
上記のとおり、10月15日(火)より一時休業となります。
つきましては10月分の月額会費につきまして10月1日～14日までの14日分の日割り分を頂戴し、15日～31日までの17日分はクレジットカード会社経由で返金致します。（返金には1‐2週間程度の期間を要します。あらかじめご了承ください。）なお、一時休業に伴い、10月中は一度も利用せずに全額返金を希望する方はこちらの申請フォームからご連絡ください。
❚月額課金プランの新規入会について
一時休業に伴い、月額課金プランへのご入会も一時的に休止致します。受付再開時はホームページ等でお知らせ致します。
❚会員システムの入れ替えについて
お客様の利便性向上に向けて会員システムの入れ替えを行います。また会員システム入れ替えに伴い、現在の会員資格は2024年11月末日で自動的に解約となります。店舗改装後のご利用につきましては新しい会員システムへの会員登録(スマホの操作2-3分程度で完了する簡単なお手続きです。)が必要となりますので改めてお知らせ致します。大変お手数をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
❚お問い合わせ先
お電話がつながりにくい場合がございますのでお問い合わせフォーム、またはLINE公式アカウントからご連絡ください。順次、返信させていただきます。
この度は急なお知らせとなりました事、改めてお詫び申し上げます。今後ともココタイムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024年9月29日
ココタイム ビッグホップ印西牧の原店 店長